Командир полиции Нанта Эстер Базен три года расследует дело опасного убийцы, поставив карьеру выше семейной жизни. В день, когда преступника наконец удаётся арестовать, Эстер решает уйти из полиции и вернуться к мужу и сыну. Но дома её ждёт лишь записка: Матиас исчез.
Поскольку Матиас совершеннолетний и исчез по собственной воле, полиция не видит оснований для расследования. Эстер узнаёт, что во Франции ежегодно тысячи взрослых людей намеренно исчезают, фактически воспользовавшись своим правом начать новую жизнь.
Не желая мириться с бездействием властей, Эстер обращается к волонтёрам Думе и Фрэнки из группы GRDV, которые занимаются поиском людей, не признанных официально пропавшими. Вместе они начинают расследовать исчезновения других людей, одновременно пытаясь понять, куда и почему исчез Матиас.
Это необычный детектив без привычного преступления и очевидного преступника. Расследование постепенно превращается в попытку разобраться, что заставляет человека внезапно оставить прежнюю жизнь и что происходит с теми, кто остаётся ждать..